Política de Economía y Tokens

Este documento explica cómo funcionan los planes de suscripción, los Tokens y los cobros relacionados con los servicios de asesor y agente dentro de Collexionis. Aplica de manera adicional a los Términos y Condiciones y a los Términos del Marketplace.

Estado beta: durante la fase de pruebas cerradas los precios concretos y las cantidades de Tokens no están definidos. La plataforma registra telemetría auditable (consumos, rareza, disponibilidad, embudo de pago) para calibrar la política antes del lanzamiento público. Ningún usuario es cobrado automáticamente durante esta fase.

1. Planes

Collexionis ofrece tres niveles de plan: FREE, PRO y ELITE. Cada plan define entitlements (por ejemplo, Tokens mensuales, número de colecciones, soporte prioritario) que se registran en el catálogo EconomyPlan con versión semántica y fecha de vigencia.

Durante la beta, todos los entitlements específicos (precios, cantidades de tokens, comisiones) se publican como null; cuando sean definidos se publicará una nueva versión del plan y los usuarios recibirán notificación previa al cobro.

2. Tokens

• Unidad contable: 1 Token = USD 0.001. Esta equivalencia se usa internamente para contabilidad y no implica que los Tokens sean convertibles en efectivo.
• Cómo se obtienen: asignación mensual según el plan, concesiones por logros (por ejemplo, PIONNER, ediciones aprobadas en el Wiki) y compras directas cuando la economía esté abierta.
• Cómo se consumen: por cada coincidencia generada por el asesor o el agente de búsqueda (servicios de matching determinista implementados con algoritmos internos, sin inteligencia artificial), y por publicaciones destacadas en el Marketplace.
• No son dinero / no reembolsables: los Tokens no generan intereses, no son transferibles entre cuentas, no son canjeables por efectivo y, una vez acreditados o consumidos, son no reembolsables. En la Unión Europea, el derecho de desistimiento de 14 días previsto en la Directiva 2011/83/UE (art. 16(m)) no aplica a contenidos digitales cuyo suministro haya comenzado con consentimiento expreso del consumidor y reconocimiento previo de la pérdida del derecho de desistimiento; en el momento de la compra se solicitará dicho consentimiento expreso. Las garantías legales por defecto del producto (Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales) y los derechos imperativos del consumidor permanecen aplicables.
• Expiración y reajustes: los Tokens pueden expirar o reajustarse cuando cambie la política vigente, siempre con aviso previo conforme a la sección 7.

3. Fórmula de costo (sensible a la escasez)

El costo de cada consumo se calcula con una fórmula que combina el costo real de infraestructura con señales específicas del universo Collexionis:

• base_infra: costo mensual de los servicios de Render dividido entre el volumen estimado de coincidencias.
• rarity_score (rareza mundial): número total de copias conocidas del ítem en el universo Collexionis. Valores menores encarecen la búsqueda.
• supply_ratio (disponibilidad): proporción de unidades repetidas en inventarios de usuarios activos. Mayor disponibilidad reduce el precio.
• visibility_ratio (frecuencia): función exponencial sobre los días desde la última vez que el ítem fue listado. Mayor visibilidad reciente reduce el precio.
• market_friction y margin: multiplicadores operativos que reflejan la fricción del matchmaking y el margen de la plataforma; configurables por política versionada.
• Clamp [1.0, 5.0]: ningún consumo individual puede superar 5× el costo base, incluso para ítems ultra raros.

Decisiones automatizadas (RGPD Art. 22 / LGPD Art. 20): el cálculo del precio por consumo es un proceso automatizado de naturaleza puramente económica y determinista —todos los insumos quedan registrados y el resultado es reproducible—. No produce efectos jurídicos ni significativos sobre el usuario distintos del cobro informado antes de confirmar el consumo. Cualquier usuario puede solicitar a support@collexionis.com una explicación detallada del cálculo aplicado, impugnar el precio si considera que existe error material y obtener revisión humana del caso (RGPD Art. 22(3)).

4. Trazabilidad y reversibilidad

Cada consumo queda registrado en el libro mayor EconomyTokenLedger junto con los insumos exactos usados en el cálculo (rarityScore, supplyRatio, visibilityRatio, multiplicadores y versión de política). Esto permite recalcular precios históricos ante un cambio de política, sin pérdida de datos.

En caso de error manifiesto (por ejemplo, un multiplicador mal configurado), el equipo podrá emitir ajustes manuales con categoría ADJUSTMENT_MANUAL indicando motivo y actor responsable.

5. Pagos y facturación

• Proveedor principal: Stripe para cobros globales. En Colombia se habilitará PSE vía alianza de proveedores cuando el feature flag FEATURE_PAYMENTS_LIVE esté activo.
• Estado beta: todos los intentos de pago se registran en estado SANDBOX, no ejecutan cargos reales y se usan únicamente para medir el embudo de conversión. La pasarela de Stripe se inicializa en test mode, por lo que solo aceptan tarjetas de prueba documentadas por Stripe; cualquier intento con tarjeta real será rechazado por el procesador sin generar cargo. No se almacenan PAN ni datos sensibles de tarjeta en infraestructura de Collexionis (PCI DSS — SAQ A).
• Facturación: cuando se activen los cobros, cada pago exitoso generará una factura en EconomyInvoice con número consecutivo y PDF descargable.
• Reembolsos: las solicitudes se atienden a través de support@collexionis.com dentro de los 14 días posteriores al cargo, de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción del usuario.

6. Logros e incentivos

Los logros (por ejemplo PIONNER, primeras ediciones aprobadas en el Wiki, primeros intercambios completados) se registran en EconomyAchievementUnlock y pueden conceder Tokens cuando la economía esté abierta. Durante la beta los logros se registran y la acreditación de Tokens correspondiente queda pendiente; Collexionis se compromete a acreditar retroactivamente, sin costo, los Tokens generados durante la fase beta a las cuentas válidas y vigentes en el momento de la apertura comercial. Las cantidades definitivas se publicarán con la versión correspondiente del catálogo de planes.

7. Cambios de política

• Los cambios de política se publican bajo versión semántica (token-pricing.vX.Y.Z) con fecha de vigencia.
• Cambios mayores (modificación de la fórmula o de los límites clamp) se anuncian con al menos 14 días de antelación para usuarios con plan pago.
• Versiones anteriores quedan archivadas y disponibles para auditoría.

8. Contacto

Preguntas sobre planes, Tokens o facturación: support@collexionis.com. Consultas legales: legal@collexionis.com.